在XaaS需求增长18%的带动下整体市场实现16%增长托管服务市场回暖同比增长2%终结连续四个季度的下滑态势Information Services GroupISG纳斯达克代码III发布的最新行业报告显示在人工智能驱动的云基础设施服务需求带动下亚太地区科技服务支出于第一季度实现两位数增长与此同时托管服务市场也呈温和回升趋势。ISG Index™亚太区指数用于衡量年度合同价值ACV在500万美元及以上的商业外包合同显示包括托管服务与“即服务”XaaS在内的整体市场ACV同比增长16%达到71亿美元。这是过去两年中该地区第三个实现两位数增长的季度与2025年第四季度相比市场规模亦环比增长15%。XaaS支出同比增长18%达到创纪录的63亿美元创下该细分市场两年来的最快增速。随着市场对人工智能的关注持续升温基础设施即服务IaaS需求同比增长19%达56亿美元刷新历史高位软件即服务SaaS支出同比增长15%至6.75亿美元同样创下新高。从区域对比来看亚太地区XaaS支出的增长步伐仍落后于美洲及EMEA地区。过去18个月该地区季度平均增速为13.5%。与此同时托管服务市场年度合同价值ACV同比增长1.9%至7.91亿美元结束此前连续四个季度的下滑态势在此期间该细分市场ACV同比平均降幅达23%。不过与2025年第四季度相比其ACV环比下降8%。从细分领域来看IT外包ITO大幅下滑32%至4.09亿美元业务流程外包BPO同比下降14%至1.33亿美元工程服务则实现显著增长升至2.49亿美元较上年同期的2,200万美元大幅提升。第一季度共授出61份托管服务合同同比增加7%但较上一季度下降6%。其中年度合同价值介于500万至900万美元之间的小型合同数量同比增长19%。Information Services Group亚太区合伙人兼区域负责人Michael Gale表示“亚太地区仍然是以云为先的市场数字化转型与人工智能正持续推动基础设施及软件服务需求增长。尽管托管服务在本季度有所回升但尚未恢复至我们在2024年多次见到的10亿美元规模水平。”按行业与区域划分的市场表现第一季度亚太地区部分体量较小的行业在托管服务支出方面实现显著增长其中交通运输、医疗健康及商业服务等行业同比增幅均超过100%。在主要行业板块中银行、金融服务与保险BFSI同比增长4%制造业基本持平电信行业则显著承压同比下降60%。从区域来看东南亚、中国及韩国等规模较小的托管服务市场均实现三位数同比增长。然而主要市场表现疲弱对整体结果形成拖累——印度同比下降9%澳大利亚与新西兰下降33%日本则下降54%。推出全新ISG AI Index™ISG上周宣布推出全新的ISG AI Index™这是业内首个用于衡量人工智能对全球科技及商业服务行业影响的基准指数。相关初步研究成果已于上周四举行的ISG Index电话会议中发布。数据显示基础设施即服务IaaS受人工智能驱动影响最为显著增长达160%软件即服务SaaS增长53%而托管服务仅录得0.3%的小幅增长。按市场加权口径计算自2022年12月即ChatGPT 3.0发布、标志当前人工智能发展阶段开启之后指数设立以来综合ISG AI Index已累计上涨77%。欲了解更多详情请访问相关网页。2026年全球市场展望ISG表示已将全年XaaS收入增长预期上调至25%较今年1月的预测提升400个基点同时维持托管服务全年增长预期为2.1%。上述预测体现了ISG的判断在人工智能需求持续强劲的推动下XaaS增长有望进一步提速与此同时企业正通过强化成本优化与效率提升为人工智能相关投资腾挪资金预计托管服务市场将维持“稳健”增长态势。关于ISG Index™ISG Index™被公认为全球科技与商业服务行业市场洞察的权威信息来源。该指数已连续94个季度为金融分析师、企业采购方、软件与服务提供商、律师事务所、高等院校及媒体提供最新的行业数据与趋势分析。2026年第一季度全球ISG Index结果已于上周通过网络直播形式发布。欲观看会议回放并下载演示材料请访问相关网页。关于ISGISG纳斯达克代码III是一家以人工智能为核心的全球科技研究与咨询机构。作为值得信赖的合作伙伴ISG为超过900家客户提供服务其中包括全球前100大企业中的75家。公司长期在科技与商业服务领域处于领先地位并正站在运用人工智能助力企业实现卓越运营与加速增长的前沿。ISG成立于2006年以其专有市场数据与研究、对服务提供商生态体系的深度洞察与治理能力以及遍布全球的1,500余名专业人士的专业实力而闻名致力于协同赋能客户最大化其技术投资价值。