最近好多老板私信我,说愁得头发都掉了一把。说是招个店长难,招个能扛事的更是难上加难。我在成都餐饮圈摸爬滚打七年,见过太多因为招错人而关门大吉的店。今天不整那些虚头巴脑的理论,咱们就聊聊最实在的。

先说个扎心的事实。很多老板觉得,只要工资给够,什么牛鬼蛇神都能招来。大错特错。餐饮这行,累是真累,苦是真苦。你光看简历上写得花里胡哨,什么“擅长团队管理”,“精通成本控制”,真到了店里,连个摆盘都搞不利索,或者遇到个难缠顾客就炸毛,那都是白搭。

所以,成都餐饮管理招聘,千万别只看学历。学历高不代表能管住后厨那帮脾气火爆的大师傅。你要找的是那种眼里有活,心里有数,嘴上有门的人。

那具体咋找?我给你们拆解几步,照着做,至少能筛掉一半的不靠谱。

第一步,改你的招聘描述。别写什么“要求3年以上经验”,这太宽泛了。你要写具体场景。比如,“能独立处理客诉,不甩锅”、“懂排班逻辑,能算出人力成本占比”。这样写,来面试的人,心里就有底了,知道你是懂行的,不敢随便忽悠。

第二步,面试别光坐着聊。带他去店里转一圈。看看他进门第一句话跟员工打招呼没?看看他看后厨卫生的时候,眉头皱不皱?看看他看菜单的时候,是不是在琢磨哪个菜毛利高。这些细节,比问一百句“你管理能力咋样”都管用。我见过一个候选人,进门先夸了服务员一句衣服干净,这细节,我就觉得这人细心,能管人。

第三步,试用期别省事儿。很多老板怕麻烦,直接转正。结果半年后,人走了,留下一堆烂摊子。试用期至少定一个月,而且要有明确的考核指标。比如,第一个月,必须要把库存盘点理顺;第二个月,要把员工排班表优化一遍。做不到?立马换人。别不好意思,餐饮行业,换人成本比留着庸才的成本低多了。

再说说成都这边特有的情况。成都人性格豪爽,但也讲究个“安逸”。如果你的店在春熙路这种地方,节奏快,压力大,你得找那种抗压能力强,甚至有点“狼性”的人。如果你在宽窄巷子附近,游客多,服务体验至关重要,那你得找那种脾气好,耐心足,像朋友一样的店长。别搞一刀切。

还有,薪酬结构要设计好。底薪+绩效+提成,这是标配。但绩效别只考核营业额。要考核翻台率、客单价、还有员工满意度。特别是员工满意度,这点很多老板忽略。店长跟员工关系搞僵了,团队散得比谁都快。你让店长去关心员工,员工才会去关心顾客。

最后,提醒一句。别指望招到一个完美的人。完美的人不在餐饮圈,在写字楼里。你要找的是合适的人,能跟你一起吃苦,一起赚钱的人。有时候,一个踏实肯干,愿意学的新人,比一个老油条更有潜力。

成都餐饮管理招聘,其实招的是伙伴,不是雇员。你真心对他好,他才能真心对店好。这行没有捷径,全是细节堆出来的。希望这些大实话,能帮到正在头疼的各位老板。

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