做餐饮这行,最怕就是员工没劲头。
你累死累活,他摸鱼偷懒。
这篇文不整虚的,只说怎么分钱才公平。
干了14年,我见过太多店死在分钱上。
今天拿个真实案例,咱们掰开了揉碎了讲。
这案例叫“老张烧烤”,就在咱们隔壁市。
老张是个实在人,但就是不会管人。
以前他是按人头发奖金,大家拿钱躺平。
后来请了个大学生搞KPI,结果全跑了。
最后老张找我,说必须得改,不改就关门。
咱们来看看他后来是怎么搞的。
第一步,别搞那些高大上的表格。
服务员根本看不懂,也不爱填。
我们搞了个“计件+提成”的小本子。
每卖出一瓶啤酒,服务员拿5毛。
这个数不多,但积少成多啊。
老张一开始心疼,我说你算笔账。
以前一瓶啤酒卖20,成本5块。
利润15块,分出去5毛,还剩14块5。
员工多卖一瓶,你就多赚14块5。
这账谁都会算,老张眼睛都亮了。
第二步,把后厨也拉进来。
以前后厨和前厅是对立的。
前厅嫌上菜慢,后厨嫌前厅乱点单。
现在搞个“出餐速度奖”。
只要30分钟内出齐一桌菜,加50块。
这钱从店长奖金里扣,不扣厨师的。
这下好了,厨师拼命做,前厅拼命催。
虽然忙点,但大家都开心。
因为钱是实打实拿到手的。
第三步,也是最关键的,数据要透明。
以前月底才发工资,大家心里没底。
现在搞个微信群,每天下午5点发战报。
谁卖得多,谁拿多少,一目了然。
有个小姑娘,第一天卖了2000块。
她直接拿了100块提成,高兴得跳起来。
第二天她更拼,卖了4000。
这就叫正向反馈,比画大饼管用多了。
当然,这里面也有坑。
老张刚开始没定上限,有人为了冲业绩,拼命推销高价菜。
结果客人投诉,说被宰了。
后来我们加了个“好评率”挂钩。
如果当天有差评,提成减半。
这样既鼓励卖货,又保证服务。
这就是餐饮绩效管理的核心。
不是管人,是激励人。
让想赚钱的人,有地方赚钱。
让混日子的人,待不下去。
老张店现在翻台率提高了30%。
员工离职率降到了5%以下。
他说这才是做生意的样子。
我也挺感慨,其实道理很简单。
就是别把员工当傻子,也别把自己当大爷。
钱给够了,心就不委屈了。
心不委屈,活就干好了。
你要是还在为员工偷懒发愁。
或者不知道咋定提成比例。
别自己瞎琢磨,容易走弯路。
你可以来找我聊聊。
咱们看看你的店适合哪种模式。
毕竟每个店的情况都不一样。
照搬别人的,可能水土不服。
但底层逻辑是通的。
就是利益共享,风险共担。
希望这篇餐饮绩效管理案例分析,能给你点启发。
记住,分钱分好了,店就活了。
分钱分不好,店就散了。
这点真没错。
咱们下期见。